Booster vos ventes

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Objectifs opérationnels

  • Maîtriser les techniques de vente et de communication efficace
  • Maîtriser chaque étape de la vente
  • Savoir écouter pour analyser le triptyque « Demandes-Attentes-Besoins » du client
  • Savoir faire une proposition technique et commerciale
  • Développer son potentiel argumentaire et traiter les objections
  • Comprendre la négociation
  • Finaliser sa vente sur un ressenti partagé « Win-Win »
  • Fidéliser le client à tout moment de la vente
  • Suivre sa vente

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Public, durée, lieuxProgrammeProchaines datesTarifs

Public :  Chargés d’affaire/clientèle, (Ingénieurs), Technico-commerciaux, Animateurs de réseaux, Télévendeurs, Chefs des ventes, Managers d’équipe de vendeurs sédentaires, Directeurs commerciaux,…

Durée : 2 jours soit 14h

Lieux : Montpellier, Béziers, Sète

Les bases de la communication commerciale et de l’acte de vente

  • Analyser la situation de vente : objectifs, acteurs & leurs stratégies, possibilités et limites,…
  • Utiliser la théorie des rôles pour préparer sa vente
  • Utiliser ses 3 sphères communicationnelles (Verbale, Para-Verbale, Non-Verbale,…) efficacement

Les bases de la stratégie de vente

  • Définir sa stratégie de vente
  • Organiser et planifier son action commerciale

Réussir sa prise de contact

  • Franchir le « barrage de la secrétaire » par la méthode la plus appropriée
  • Qualifier le prospect
  • Obtenir un RDV rentable

Exceller dans la découverte client

  • Identifier tous les objectifs de la découverte
  • Les techniques de découverte pour repérer les informations essentielles
  • Optimiser la découverte par l’accompagnement semi-directif du client
  • Rassurer et innover dans sa découverte client

L’argumentation et les objections

  • Argumenter intelligemment sa proposition commerciale
  • Accueillir et traiter l’objection
  • Faire de l’objection un outil de lien et de confiance
  • Traiter les objections les plus difficiles que vous rencontrez
  • Optimiser son argumentaire

Le prix et la négociation

  • Les techniques pour vendre et défendre son prix
  • Négocier efficacement et en douceur

Conclure et fidéliser

  • Les signaux d’achats
  • Les techniques pour conclure
  • Terminer un entretien dans une optique fidélisatrice

Construire son plan d’amélioration personnalise

  • Cerner ses points forts pour les optimiser
  • Repérer ses axes d’amélioration pour les travailler
  • Apprendre à évaluer son avancée
  • Quelques principes-clés de l’amélioration des forces de vente en interne : capitalisation, formalisation, GAPP,…

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