Représentativité et dialogue social

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Objectifs opérationnels

  • Maîtriser le cadre du dialogue social, en connaître les acteurs et les contraintes.
  • Maîtriser le cadre juridique des relations sociales.
  • Animer les différentes instances.
  • Préparer et négocier efficacement.
  • Mettre en œuvre des règles du jeu qui s’inscrivent sur la durée.
  • Anticiper et gérer les conflits sociaux.
  • Faire évoluer le dialogue social.

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Public, durée, lieuxProgrammeProchaines datesTarifs

Public :

  • DRH
  • Responsable RH
  • responsable des relations sociales
  • Directeur d’établissement, président d’instance
  • Cadre de la fonction RH chargé de préparer, de conduire ou d’assister à des réunions et négociations sociales

Durée : 3 jours soit 21h

Lieux : Montpellier, Béziers, Sète

DIALOGUE SOCIAL : POURQUOI ? POUR QUI ET DANS QUEL BUT ?

Comprendre le système des relations sociales dans l’entreprise

  • Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne ;
  • Repérer leurs liens et bâtir son « sociographe » ;
  • Identifier ses pratiques et établir le diagnostic ;
  • Le rôle du manager et celui des représentants du personnel ;
  • Définir le cadre du dialogue social et y donner un sens.

Intégrer les raisonnements des acteurs syndicaux

  • Quelle est leur logique ?
  • Quels sont leurs objectifs et leur stratégie pour les atteindre ?
  • Quel est leur rapport pouvoir ?
  • Quels sont leurs leviers d’action ?

Évaluer les droits et devoirs des acteurs institutionnels

  • Différentes instances pour différentes missions : Clarifier le rôle et les missions de chacun
    • CE ;
    • DP ;
    • DUP;
    • CHSCT ;
    • DS.
  • Le corpus de règles opérationnelles :
    • règlement intérieur;
    • charte sociale.

Pratiquer et optimiser les relations sociales

  • L’animation des réunions de DP :
    • La préparation
    • La gestion des situations d’exception ?
  • Préparer et conduire les réunions de CE.
    • L’intégration des nouvelles règles de consultations obligatoires.
  • Optimiser l’animation et le pilotage d’une DUP.
  • Gérer les relations avec le DS :
    • décoder les messages et les revendications ;
    • conduire un entretien de face-à-face ;
    • développer sa réactivité pour faire face aux situations tendues.

CONSTRUIRE DURABLEMENT LE DIALOGUE SOCIAL

Négocier efficacement

  • Maîtriser le dispositif légal de la négociation.
  • Définir une stratégie :
    • Poser des objectifs clairs ;
    • Caler les scénarios inhérents aux objectifs ;
    • Prévoir un plan B;
    • Elaborer le plan de communication.
  • Techniques et tactiques : Les facteurs clés de succès de la négociation.
  • L’argumentation en
  • Conclure l’accord et en assurer la diffusion en interne.

Anticiper les tensions sociales

  • Mettre en place une veille sociale efficace (tableau de bord et indicateurs de suivi).
  • Identifier et agir sur les facteurs de tensions sociales.

Gérer le conflit

  • Maîtriser la chronologie des événements.
  • Prendre les précautions de première urgence.
  • Mettre en œuvre une cellule de crise (rôle, outils).
  • Négocier dans un contexte de tensions sociales.

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